রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

3i3i-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তার সব কিছু স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার এবং এটা মেনে চলা আমাদের দায়িত্ব।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাআপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার আছে
3i3i আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট না — আমরা সেটা কার্যকরভাবে মেনে চলি। SSL এনক্রিপশন, সেশন মনিটরিং এবং পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপ এমনভাবে তৈরি যেন আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধু আপনারই থাকে। কুকি সেটিং আপনি যেকোনো সময় নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL-এ সুরক্ষিত। bKash বা Nagad-এর পিন বা ওয়ালেট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারবেন।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য শুধু প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা পর্যন্ত রাখা হয়, তার বেশি নয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান — প্রক্রিয়াটি সহজ।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ঢাকাসহ সারা বাংলাদেশ থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে লিখুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ দ্রুত নেওয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।
২৪/৭ সহায়তা লাইন যেকোনো সময় সহায়তা পাওয়া যায়। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ এখানেও জানানো যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে বারবার আসে। আপনার উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না। লেনদেন শুধু পরিমাণ ও সময় রেকর্ড করা হয়।

বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সীমিত তথ্য দিতে হতে পারে, যা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। আরও বিস্তারিত জানতে সহায়তা চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা পেরোলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে — বাড়তি কোনো পদক্ষেপ নেই।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।