রেফারেন্স

3i3i-এর আইনি শর্তাবলি — সহজ ভাষায়

3i3i ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো একবার পড়ে নেওয়া জরুরি — কারণ এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা ও অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি, তাই নীতিগুলো সরাসরি ও পরিষ্কার রেখেছি।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেন২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
3i3i 3i3i-এর আইনি শর্তাবলি — সহজ ভাষায়
আইনি বিষয়ে যোগাযোগ

শর্তাবলি বা নীতি নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

আইনি শর্ত, ডেটা সংরক্ষণ বা অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল আপনার পাশে আছে। লাইভ চ্যাটে বার্তা দিন, ইমেইল করুন, অথবা সরাসরি ফর্মের মাধ্যমে আপনার জিজ্ঞাসা পাঠান — দ্রুত সাড়া দেওয়াই আমাদের অভ্যাস।

লাইভ চ্যাট যেকোনো আইনি প্রশ্ন বা শর্তাবলি সম্পর্কে জিজ্ঞাসার জন্য লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন — ২৪/৭ পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা যাচাই করে লিখিত জবাব দিই।
সহায়তা ফর্ম আইনি নথি বা নীতি সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ফর্মের মাধ্যমে জমা দিন — রেকর্ড থাকে, ফলো-আপ সহজ হয়।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

3i3i-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো শুধু পরিষেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা স্থানান্তর হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করা হয় না। আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

SSL সুরক্ষা

লগইন, অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পেমেন্টের সময় সব ডেটা SSL এনক্রিপশনের ভেতর দিয়ে যায় — তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কিছু রাখা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও পরিষেবা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষে শেয়ারের জন্য নয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ করুন — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

আইনি বিষয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে অনেকের মনে প্রশ্ন থাকে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অনলাইন গেমিং সম্পর্কিত বিধিমালা যাচাই করা আপনার নিজের দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না — শুধু পরিষেবা পরিচালনায় ব্যবহার হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাইয়ের পর দ্রুত ব্যবস্থা নিই এবং লিখিত নিশ্চিতি দিই।

bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব সেবা শর্ত ও বাংলাদেশ ব্যাংকের বিধিমালা প্রযোজ্য। লেনদেনের আগে এই শর্তগুলো পড়ে নেওয়া ভালো।

এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেট দেখতে পাবেন। অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হয় আপনি পরিবর্তন গ্রহণ করেছেন।

সহায়তা ফর্মে লিখিত অভিযোগ জমা দিন। রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের দল যাচাই করে লিখিত উত্তর দেয়।